Assistant de direction – People & Business Operations (h/f/d)

Assistant(e) de direction - People & Business Operations (h/f/d)

Temps plein · 40 heures · 54472 Brauneberg

Travail à distance partiellement possible

37 000 – 45 000 € brut/an

Vous ne souhaitez pas travailler pendant des années sur un seul domaine restreint, mais comprendre comment fonctionne réellement une entreprise d'e-commerce ?

Alors ce poste pourrait parfaitement vous correspondre.

En tant qu'assistant(e) de direction – People & Business Operations (h/f/d), vous travaillerez directement avec l'un de nos directeurs généraux à 54472 Brauneberg et aurez un aperçu de la quasi-totalité des domaines commerciaux et organisationnels de notre entreprise.

Ressources humaines, indicateurs clés de performance, finances, processus, nouveaux marchés et pays, projets internes, IA et automatisation : votre champ d'action est volontairement varié.

Nous n'attendons pas explicitement que vous maîtrisiez déjà tous ces sujets. Il est bien plus important pour nous que vous puissiez vous familiariser rapidement avec de nouveaux thèmes, comprendre les interconnexions, travailler de manière structurée et souhaiter prendre des responsabilités.

En bref : nous ne cherchons pas un spécialiste déjà formé. Nous cherchons quelqu'un avec du potentiel sur qui nous pouvons compter.

Qui nous sommes

La société CS-Trading GmbH & Co. KG est une entreprise d'e-commerce gérée par son propriétaire, basée à Brauneberg sur la Moselle.

Avec environ 30 collaborateurs, nous distribuons près de 1 500 produits différents de nos propres marques via un modèle de vente directe au consommateur, exclusivement en ligne. Nous vendons nos produits par le biais de nos propres boutiques en ligne ainsi que sur de nombreuses places de marché en ligne dans désormais 26 pays de l'UE.

Derrière ces ventes se cache bien plus que la simple mise en ligne de produits : logistique, gestion de produits, service client, marketing, informatique, finance, fiscalité, ressources humaines, données, processus et le développement continu de nouveaux canaux de distribution et marchés. Et c'est précisément pour cette raison que l'on ne s'ennuie que rarement chez nous.

Votre poste

Tu travailles principalement en collaboration directe avec l'un de nos directeurs généraux et le soutiens dans la prise en charge de dossiers opérationnels, la préparation de décisions et l'avancement de projets.

Au début, nous traiterons de nombreux sujets ensemble. Tu feras des recherches, des analyses et des préparations, puis nous discuterons ensemble des prochaines étapes. Avec l'expérience, cela devra évoluer vers une autonomie croissante.

Notre objectif est qu'à terme, nous puissions te confier un sujet en sachant que tu t'en occuperas. Tu assureras le suivi, tu viendras vers nous en cas de questions, tu relanceras les autres parties prenantes, tu feras des propositions et tu veilleras à ce que les tâches ne soient pas oubliées dans le quotidien opérationnel.

Pour ce faire, tu travailleras en étroite collaboration avec nos trois pôles : Marketplace & Product Management, After-Sales & Customer Care Management ainsi que Logistics.

Vos missions

1. Personnes et organisation

En collaboration avec la direction, tu t'occupes entre autres de :

Recrutement et entretiens d'embauche
Onboarding et offboarding des collaborateurs
Préparation et accompagnement des entretiens annuels
Organisation de formations continues et développement du personnel
Contrats de travail, avenants, certificats de travail et autres documents liés au personnel
Tenue et organisation de nos dossiers du personnel numériques
Horaires de travail, absences et questions organisationnelles RH
Préparation des questions liées au droit du travail
Avantages sociaux et mesures favorisant la satisfaction des employés
Événements internes et questions d'organisation

Tu es l'interlocuteur privilégié de nos collaborateurs et tu concilies une approche juste et empathique avec les intérêts de l'entreprise.

2. Gestion, processus & contrôle de gestion

En collaboration avec les responsables et la direction, tu veilles à ce que nous gardions un œil constant sur les processus et les indicateurs clés :

Préparer et accompagner des réunions de gestion régulières et brèves
Modérer les réunions et documenter les résultats
Assurer le suivi des tâches et des mesures convenues
Analyser les KPI et rapports existants
Identifier et soulever les anomalies
Développer des pistes d'amélioration avec les responsables
Accompagner les processus interdépartementaux
Remettre en question et optimiser les flux existants

Tu dois prendre plaisir à travailler avec des chiffres et des données et à comprendre les enjeux économiques.

3. Finance & organisation commerciale

La comptabilité préparatoire et le contrôle commercial font également partie de ton domaine de responsabilité :

Contrôler les factures fournisseurs et les justificatifs
Réclamer les factures manquantes ou erronées
Contrôler les dossiers et créances en attente
Vérifier la plausibilité des comptes et des décomptes
Suivre les règlements de nos places de marché en ligne
Remettre en question les frais, commissions et autres coûts
Apporter un soutien sur les questions fiscales et commerciales
Collaboration avec la comptabilité et le conseiller fiscal

Tu devras à terme être en mesure de comprendre des termes comme BWA (compte de résultat mensuel), P&L, TVA, OSS ou TVA intracommunautaire, mais nous n'attendons pas d'expertise préalable lors de ton intégration.

Ce que vous devez apporter

Ce qui nous importe moins, c'est que tu puisses justifier de dix ans d'expérience professionnelle ou d'un certificat pour chaque domaine de compétences. Ce qui compte pour nous, c'est ta manière de travailler et ton approche face à de nouveaux sujets. Tu nous correspondes bien si tu possèdes :

une formation commerciale achevée ou un diplôme universitaire
idéalement une première expérience professionnelle – elle est souhaitable, mais pas obligatoire
la capacité de te familiariser rapidement avec de nouveaux sujets
une méthode de travail très organisée et fiable
de l'initiative : tu fais le suivi des tâches et communiques de toi-même
un intérêt pour les enjeux économiques, les chiffres et les données
une maîtrise des outils informatiques (PC/ordinateur portable) ainsi que des connaissances de base sur Excel
une ouverture d'esprit envers les outils d'IA et les LLM en tant que véritables outils de travail
de l'empathie tout en ayant la capacité de poser des limites claires
une discrétion absolue dans le traitement d'informations confidentielles
la volonté de contredire de manière constructive et de proposer tes propres solutions

Votre évolution chez nous

Nous recherchons expressément une personne qui souhaite évoluer. Au début, vous travaillerez sur de nombreuses tâches en collaboration avec la direction et prendrez progressivement des responsabilités.

La manière dont votre poste évoluera par la suite dépendra également de vous. Si vous souhaitez travailler durablement en tant qu'assistant(e) solide et généraliste commercial(e), cela nous convient parfaitement.

En revanche, si après quelques années vous souhaitez assumer davantage de responsabilités et que vos performances le justifient, des postes tels que People & Operations Manager, Business Operations Manager ou, à terme, Head of Business Operations peuvent se présenter. À long terme, des responsabilités d'encadrement sont également possibles.

Chez nous, l'évolution doit naturellement se refléter dans le salaire.

Ce que nous vous proposons

37 000–45 000 € brut/an, selon les qualifications et l'expérience professionnelle
poste à temps plein à durée indéterminée, 40 heures/semaine
27 jours de congés
horaires flexibles avec une plage de présence obligatoire de 09h00 à 15h00
télétravail possible après la période d'intégration et selon les tâches et projets
enregistrement du temps de travail à la minute près ; les heures supplémentaires sont comptabilisées sur un compte épargne temps et peuvent être récupérées
ordinateur et téléphone portables de fonction
JobRad avec subvention supplémentaire de l'employeur
Hansefit/Epassi pour l'accès aux salles de sport, piscines et autres activités sportives
40 € de subvention pour l'épargne salariale + subvention pour la retraite complémentaire d'entreprise
accès aux avantages du personnel (Corporate Benefits)
activités communes et événements internes
un poste où ton domaine de responsabilité peut évoluer avec toi

Ça vous ressemble ?

Peut-être ne pouvez-vous pas encore expliquer aujourd'hui comment fonctionne une déclaration OSS ou quels sont les indicateurs clés qui définissent une bonne place de marché en ligne. Ce n'est pas un problème.

Mais si vous êtes quelqu'un qui aime se documenter sur de nouveaux sujets, comprendre les tenants et aboutissants, faire preuve de persévérance et finir par proposer des solutions, nous souhaitons vous rencontrer.